相信大家都听说过消费权利,从经济政治层面来讲它保护了消费者权益。那么,在金融方面也有金融消费权利,今天赢家财富网小编和大家详细介绍一下金融消费者权利的具体内容,希望对大家了解这部分知识能够有所帮助。
金融消费者权利是在2015年有国务院颁布的,它强调必须保障金融消费者权益,是首次从国家层面考虑制定颁布的,一共包含八项权利,具体内容如下所示:
一、金融消费者依法求偿权
金融机构必须切实履行金融消费者投诉处理责任,在内部建立多层级处理机制,完善处理程序,建立完备的查询系统,提高工作效率,接受社会广大民众监督;
二、金融消费者公平交易权
金融机构不得限制消费者寻求法律救济途径,不得设置违反公平原则交易条件,不得加重消费者责任,损害消费者合法权益;
三、金融消费者信息安全权
金融机构要采取必要措施来保护消费者信息,加强对合作机构的管理,防守消费者信息外泄;
四、金融消费者受教育权
金融机构要积极组织金融常识普及活动,进一步加强对金融消费者的教育,帮助消费者提高对金融知识的认知能力、自我保护能力,从而提高消费者诚信意识;
五、金融消费者知情权
金融机构在对外披露信息时尽可能采用通俗易懂语言,不能发布夸大、虚假等信息,更不要做误解宣传;
六、金融消费者受尊重权
金融机构要尊重消费者人格尊严、民族习惯,对不同性别、种族、国籍等而对消费者差别对待;
七、金融消费者财产安全权
金融机构审慎经营,建立科学技术监控,依法维护消费者在购买金融产品时的财产安全,不得挪用客户资金;
八、金融消费者自主选择权
金融机构在法律范围内,充分尊重消费者消费意愿,不得强买强卖,不得诱骗消费者进行消费。
金融消费者八项权利到此就介绍完毕,希望对广大金融消费者们了解这部分知识能够有所帮助。希望金融消费者能够理性、科学消费。
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